Terugbetalingsbeleid
Retour- en Terugbetalingsbeleid – Dogfight
Laatst bijgewerkt: 12 juni 2026
Bij Dogfight streven wij naar de hoogste kwaliteit. Toch kan het voorkomen dat een product niet aan je verwachtingen voldoet. Hieronder lees je ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Retourtermijn
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te retourneren.
Na het aanmelden van je retour heb je nog eens 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.
Voorwaarden voor retourneren
Om in aanmerking te komen voor een retour dient het product:
- Ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
- In de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Vrij te zijn van geuren, vlekken, dierenharen of andere gebruikssporen.
- Compleet te zijn met eventuele labels, accessoires en documentatie.
Dogfight behoudt zich het recht voor om retourzendingen te weigeren of een waardevermindering in rekening te brengen wanneer producten zichtbaar zijn gebruikt.
Uitzonderingen
De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:
- Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten.
- Producten die om hygiënische redenen niet kunnen worden teruggenomen wanneer de verzegeling is verbroken.
- Cadeaubonnen.
- Artikelen die speciaal op verzoek van de klant zijn besteld.
Beschadigde of verkeerde producten
Heb je een beschadigd, defect of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op via info@dogfightgear.nl en voeg duidelijke foto’s toe. Wij zoeken zo snel mogelijk naar een passende oplossing.
Terugbetalingen
Zodra wij je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail.
Indien de retour wordt goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 tot 10 werkdagen teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is geplaatst.
Verzendkosten worden alleen terugbetaald wanneer Dogfight een fout heeft gemaakt bij de levering of wanneer het product defect is geleverd.
Retourkosten
Tenzij anders overeengekomen zijn de kosten voor het retourneren van een product voor rekening van de klant.
Ruilen
Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Neem contact met ons op via info@dogfightgear.nl. Indien de gewenste variant op voorraad is, helpen wij je graag met een omruiling.
Contact
Voor vragen over retouren en terugbetalingen kun je contact opnemen via:
Dogfight
E-mail: info@dogfightgear.nl
Website: www.dogfightgear.nl
⸻
Dogfight – Only for the Best.
Kwaliteit, service en respect voor iedere vechter staan bij ons centraal.